FAQs

Ni MartiDerm ni ses fournisseurs ne procèdent à des tests sur les animaux. Il s'agit d'une décision de principe, mais il existe également un règlement européen qui l'interdit.

L'engagement de MartiDerm à préserver l'environnement est fondamental, c'est pourquoi, par le biais de notre nouveau programme Smart Planet nous avons créé de nouveaux emballages durables. Nous avons réduit de 84 % la quantité de plastique dans les emballages de nos ampoules, en utilisant à la place un matériau 100 % compostable issu du maïs. Nous avons également réduit le nombre de doseurs et éliminé les éléments superflus, tels que la base et le bouchon des ampoules.

MartiDerm utilise tous types de matériaux pour ses emballages en fonction des besoins de la formule ou de l'esthétique du produit. Les principaux matériaux sont le verre pour les ampoules ou les pots, le plastique de composition différente pour les tubes, les bouteilles, les bouchons ou les pompes et l'aluminium pour certains aérosols. 

La méthode de recyclage est indiquée sur la boîte de chaque produit. En outre, sur certains emballages, nous incluons un QR qui mène à une landing page où l'utilisateur dispose de plus d'informations sur le recyclage.

Actuellement, MartiDerm ne dispose pas d'un service de collecte ou de retour des récipients, et il n'est pas possible de remplir les récipients une fois qu'ils ont été utilisés.

Les produits que MartiDerm commercialise sont presque entièrement fabriqués en Espagne et, occasionnellement, elle a quelques fournisseurs non européens. Les principaux fournisseurs de packaging et de ses composants sont européens, l'Espagne et l'Allemagne étant les principaux fournisseurs, suivis de l'Italie. Cependant, elle a également des fournisseurs en Corée du Sud et en Chine.

Nous serons heureux de vous aider ! Envoyez-nous un courriel à hola@martiderm.com et nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Allez sur la page du produit qui vous intéresse et vous trouverez des questions et des réponses spécifiques pour chacun d'entre eux.